Términos del servicio

Le damos la bienvenida a Sheeller. En el presente documento, los términos "nosotros", "nuestro(s)" y "nuestra(s)" hacen referencia a Sheeller, marca comercial gestionada directamente por Salvador Oscar González Martínez. Ofrecemos este sitio web y la totalidad de su información, herramientas, productos y servicios bajo la condición de que usted, como usuario o cliente, acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí de manera íntegra. Nuestra tienda online está alojada en la plataforma tecnológica de Shopify International Limited, que nos dota de la infraestructura e-commerce indispensable para la distribución y venta de nuestros artículos.

Al navegar por nuestro sitio web, interactuar con él o realizar compras, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar formalmente vinculado por los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos del Servicio" o "Términos"), incluidas todas las políticas adicionales citadas aquí o accesibles mediante hiperenlaces.

Le rogamos que lea estos Términos detenidamente antes de utilizar el Servicio. Al acceder a cualquier parte del Sitio Web, usted acepta someterse a estos Términos. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos de este acuerdo, no dispondrá del derecho de acceso al Sitio Web ni al uso de sus servicios comerciales.

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara de forma explícita que es mayor de edad (mínimo 18 años) conforme a la legislación española y que dispone de la plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes de compraventa.

Para efectuar compras en nuestras tiendas online o explorar determinados servicios, se le requerirá que nos facilite datos de carácter personal exactos (tales como dirección de correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío postal). Usted garantiza que toda la información facilitada es verídica, actual, completa y exacta.

Usted es el único responsable de preservar la estricta seguridad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de toda la actividad operativa que acontezca en su cuenta. Queda prohibido transferir, vender o ceder su cuenta de usuario a terceros sin autorización del titular de Sheeller.

Hemos realizado todos los esfuerzos comerciales y tecnológicos necesarios para ofrecer imágenes, descripciones y reproducciones de texturas y colores lo más fieles posible a nuestros artículos reales (esponjas y brochas de maquillaje). No obstante, la visualización de los colores y matices depende por completo de la calibración de la pantalla del dispositivo móvil u ordenador que emplee para acceder a la tienda, por lo que ligeras variaciones estéticas no constituirán un defecto del producto.

Todas las descripciones técnicas de los productos y sus correspondientes precios están sujetos a modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de retirar o discontinuar la oferta de cualquier producto en cualquier momento de manera libre.

La tramitación de un pedido a través de sheeller.com constituye una oferta de compra formal por su parte. Sheeller se reserva el derecho de cancelar o no procesar un pedido por causas justificadas y objetivas como: falta de disponibilidad de existencias (roturas de stock), incidencias de procesamiento técnico en las pasarelas de pago, errores tipográficos manifiestos en el precio publicado de la tienda o sospechas de fraude con tarjetas bancarias.

Si su pedido es modificado o cancelado de forma íntegra tras haberse procesado el cobro, nos pondremos en contacto con usted por vía electrónica para tramitar el reembolso total del importe cobrado en un plazo máximo de 14 días naturales.

Las compras realizadas en Sheeller están restringidas de manera exclusiva al uso personal, doméstico o privado de los clientes, quedando estrictamente prohibida su reventa o distribución comercial fraudulenta. Sus compras se rigen y están sujetas a devoluciones conforme a nuestra Política de Reembolso: https://sheeller.com/policies/refund-policy.

De conformidad estricta con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, todos los precios de venta publicados en nuestra tienda online llevan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España incluido. Los precios cobrados serán los que figuren indexados en la web en el momento exacto en el que efectúe su pedido.

Los cargos asociados a los gastos de envío no se encuentran incluidos dentro del precio base de los productos y se desglosarán de forma transparente en el resumen de compra antes de que proceda a realizar el pago del pedido.

Al finalizar una transacción, usted declara y garantiza que dispone de la debida autorización para emplear la tarjeta de crédito o débito seleccionada y que la entidad emisora cuenta con fondos suficientes para sufragar los costes derivados del pedido.

Los plazos de entrega especificados en el Sitio Web se computan siempre en días laborables (de lunes a viernes, exceptuando días festivos oficiales de carácter nacional, autonómico o local). Sheeller se compromete a coordinar los pedidos de forma diligente para cumplir con la entrega estimada de 72 horas hábiles dentro de la Península Ibérica.

No nos haremos responsables de los retrasos extraordinarios causados por huelgas del sector del transporte logístico, condiciones climáticas extremas adversas o incidencias de fuerza mayor ajenas a nuestro control directo. De acuerdo con el marco legislativo de Consumo, el riesgo de pérdida o deterioro físico de los artículos se transfiere al consumidor en el momento preciso en el que el paquete se entrega en la dirección de destino designada por el cliente.

• incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
• vulnerar reglamentos, directivas u ordenanzas de carácter internacional, europeo o nacional;
• infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
• acosar, abusar, insultar, injuriar, difamar, calumniar o intimidar a nuestro equipo de atención o a cualquier otro usuario;
• introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier código malicioso que pueda afectar a la funcionalidad técnica de la plataforma Shopify, del Sitio Web o de Internet;
• recopilar, extraer o someter a seguimiento datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso (quedando prohibido el scraping web);
• realizar acciones de envío de correo no deseado (spamming), fraudes informáticos o técnicas de suplantación de identidad (phishing).

En la medida máxima permitida por la legislación española vigente, en ningún caso Sheeller (Salvador Oscar González Martínez), nuestros colaboradores, empleados, proveedores de servicios, ni nuestro proveedor tecnológico Shopify International Limited, serán responsables por daños indirectos, imprevistos, pérdidas de datos o lucro cesante que se deriven del uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones de mantenimiento que el cliente realice de nuestros productos (esponjas y brochas de maquillaje).

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, la responsabilidad de Sheeller por los daños directos derivados de una falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en la normativa legal de consumo, limitándose en los supuestos comerciales generales al importe íntegro efectivamente abonado por el comprador en la transacción inicial. Las exclusiones descritas en la presente sección se aplicarán siempre respetando los derechos irrenunciables que legalmente asisten a los consumidores.

Usted acepta hacer un uso legítimo y conforme a estos Términos del Servicio del Sitio Web. En caso de que un tercero dirija una reclamación, demanda o acción judicial contra Sheeller, Shopify o nuestros colaboradores debido a un incumplimiento grave y demostrado por su parte de las presentes Condiciones, de las leyes vigentes en España o de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, usted asumirá las responsabilidades legales y los costes directos derivados de dicho incumplimiento (incluyendo los gastos de defensa jurídica razonables).

Sheeller le notificará a la mayor brevedad posible cualquier comunicación o reclamación judicial o extrajudicial que se reciba relacionada con las actividades prohibidas descritas en estas Condiciones, comprometiéndose el usuario a cooperar diligentemente en la aclaración de los hechos o la aportación de los datos necesarios para la resolución del conflicto.

En caso de que cualquier disposición o cláusula incluida en los presentes Términos del Servicio sea declarada ilegal, nula, inválida o inaplicable por un Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha disposición será modificada o integrada en la medida mínima necesaria para que pase a ser válida y aplicable según la legislación vigente en España.

La declaración de nulidad, ilegalidad o inaplicabilidad de una o varias cláusulas específicas no afectará en ningún caso a la validez, vigencia y aplicabilidad del resto de las disposiciones contenidas en estos Términos del Servicio, las cuales permanecerán plenamente operativas para ambas partes.

El hecho de que Sheeller no ejerza, no exija de forma estricta o retrase la ejecución de cualquier derecho o disposición recogido en los presentes Términos del Servicio no constituirá bajo ningún concepto una renuncia a dicho derecho o disposición, pudiendo ejercitarse en cualquier momento posterior.

Los presentes Términos del Servicio, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Políticas de Envío y Reembolso publicadas en el Sitio Web, constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento vinculante entre usted y Sheeller. Este texto rige el uso del Servicio y de las transacciones comerciales, prevaleciendo sobre cualquier acuerdo, propuesta o comunicación previa, ya sea oral o escrita, celebrada entre las partes.

Cualquier ambigüedad o duda en la interpretación de los presentes Términos del Servicio se resolverá atendiendo al principio de buena fe y de conformidad con las normas de interpretación de los contratos previstas en el Código Civil y en la legislación de defensa de los consumidores y usuarios vigente en España.

Como usuario y cliente, usted no podrá delegar, transferir, subrogar ni ceder los derechos u obligaciones derivados de las presentes Condiciones o de sus compras a favor de terceros sin nuestro consentimiento previo, expreso y por escrito.

Por su parte, Sheeller podrá ceder, transferir o delegar la gestión del presente contrato, así como los derechos y obligaciones derivados del mismo, únicamente en el marco de una reestructuración comercial legítima o la transmisión de la marca del negocio, garantizando siempre que dicha cesión no menoscabe en modo alguno los derechos reconocidos por ley a los consumidores y usuarios de la plataforma.

Los presentes Términos del Servicio, su interpretación, ejecución y cualquier acuerdo comercial complementario mediante el cual le prestemos Servicios se regirán exclusivamente de conformidad con la legislación española vigente.

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de Consumo, en el caso de que surja cualquier controversia, litigio o discrepancia jurídica en relación con el uso de este Sitio Web o las transacciones de compraventa realizadas en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor y usuario. En caso de que la transacción comercial sea efectuada por una persona física o jurídica que actúe en el marco de una actividad empresarial o comercial (B2B), ambas partes renuncian expresamente a su propio fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales de Ourense, España.

Los encabezados y títulos empleados en las diferentes secciones del presente acuerdo se incluyen exclusivamente para fines prácticos, de organización y de lectura cómoda, por lo que no limitarán, alterarán ni afectarán de ninguna otra forma el sentido jurídico de los presentes Términos.

Usted puede revisar la versión más actualizada de las Condiciones Generales en cualquier momento accediendo de forma libre a esta página web.

Sheeller se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier sección de estos Términos del Servicio mediante la publicación de las actualizaciones correspondientes en nuestro Sitio Web. Es responsabilidad del usuario consultar la plataforma de forma periódica para conocer posibles cambios. Le notificaremos cualquier modificación sustancial que afecte de forma directa a sus derechos como consumidor antes de su entrada en vigor. El acceso continuo a la web o el uso de los Servicios tras la publicación de cualquier actualización implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

Las consultas, dudas o aclaraciones relacionadas con los presentes Términos del Servicio deberán enviarse de forma directa a nuestra dirección electrónica principal: hello@sheeller.com.

Nuestros datos identificativos y fiscales completos de contacto son los siguientes: