Política de envío

1. Tiempos de Entrega ⏱️
  • Preparación: Procesamos y preparamos tu pedido en un plazo máximo de 24 horas laborables.
  • Envío Estándar (España Península y Baleares): La entrega se realiza en un plazo estimado de 72 horas laborables una vez que el paquete sale de nuestras dependencias. Para garantizar un servicio óptimo y seguro, gestionamos nuestros envíos a través de la plataforma Trackling, realizando la entrega física de los paquetes principalmente a través de Correos.
Nota: Los pedidos realizados durante el fin de semana (sábados y domingos) o en días festivos oficiales se gestionarán y procesarán el siguiente día laborable.

2. Gastos de Envío 💸

  • Envío GRATIS: Ofrecemos envío completamente gratuito a toda la España peninsular y las Islas Baleares en todos los pedidos a partir de 30€ de compra.
  • Pedidos inferiores a 30€: Si el importe de tu compra es inferior a 30€, se aplicará una tarifa fija en concepto de gastos de envío, la cual se desglosará de forma totalmente transparente en el carrito antes de que confirmes el pago.
  • Restricciones geográficas: Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla debido a las particularidades aduaneras y logísticas.

3. Seguimiento del Pedido 📍

En cuanto tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento técnico. Podrás consultar en todo momento y en tiempo real dónde está tu nube Sheeller hasta que llegue de forma física a tu puerta.

4. ¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega? 🏠
¡No te preocupes! El personal de Correos realizará un segundo intento de entrega en tu domicilio al día siguiente laborable.
Si en el segundo intento tampoco fuera posible localizarte, dejarán un aviso en tu buzón y el paquete permanecerá depositado en la oficina de Correos más cercana a tu dirección. Recuerda que dispones de un plazo máximo de 15 días naturales para pasar a recogerlo antes de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones.