Privacy policy

Última actualización: 17 de octubre de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos de carácter personal captados a través del servicio del portal de Internet de la tienda online Sheeller (sheeller.com), describiendo cómo se recopilan, utilizan, conservan y comunican sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá lo establecido en este documento en lo relativo a la protección de sus datos personales.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?
En cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente, le informamos de que el responsable legal de los datos de carácter personal recabados en este Sitio Web es:
  • Responsable del tratamiento: Salvador Oscar González Martínez (Sheeller)
  • NIF: 34956577G
  • Dirección postal: Urb. Monterrei, Rúa Dous, 4, Pereiro de Aguiar, 32710, Ourense, España.
  • Teléfono de atención: +34 628 008 527
  • Correo electrónico de contacto: hello@sheeller.com
Para la operación operativa de nuestra tienda online, utilizamos la plataforma tecnológica de Shopify International Limited (Irlanda), quien actúa en calidad de nuestro Encargado del Tratamiento.

2. Datos personales que recopilamos y tratamos.
El término "datos personales" se refiere a cualquier información que le identifique o permita identificarle (quedando excluidos los datos totalmente anónimos o disociados). Clasificamos y tratamos las siguientes categorías de datos:
  • Datos de contacto e identificación: Nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos financieros y de transacciones: Datos de las tarjetas de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas cifradas), detalles de las transacciones efectuadas, método de pago, confirmaciones de cargo y gestión de la cesta de la compra.
  • Datos de navegación y del dispositivo: Dirección IP, información técnica del navegador, tipo de dispositivo, cookies de rendimiento e identificadores únicos de sesión dentro del Sitio Web.
3. Finalidades del tratamiento y Bases Legales de Legitimación.
Trataremos los datos recabados en nuestra plataforma para las siguientes finalidades específicas y bajo sus correspondientes amparos jurídicos:
  • Gestión de compras y E-commerce (Ejecución contractual): Gestionar las adquisiciones de productos ofertados en la web, procesar el pago de los artículos añadidos a la cesta, organizar los envíos logísticos y tramitar cambios o devoluciones. Base legal: Artículo 6.1.b) del RGPD (Ejecución de un contrato).
  • Atención al cliente y contacto: Contactar con usted en caso de que así nos lo solicite, responder a dudas introducidas en formularios o resolver reclamaciones comerciales. Base legal: Artículo 6.1.b) del RGPD o Interés legítimo.
  • Comunicaciones comerciales (Consentimiento expreso): Remitirle comunicaciones publicitarias, newsletters e informaciones promocionales acerca de nuestros productos y servicios. Base legal: Artículo 6.1.a) del RGPD (Consentimiento explícito del interesado).
  • Gestión de la navegación web: Monitorizar de manera técnica el Sitio Web para prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados. Base legal: Interés legítimo del responsable.
4. Destinatarios y Comunicación de sus datos personales.
Sus datos personales no serán objeto de cesión ni venta a terceros salvo en los supuestos de estricto cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas o para dar soporte técnico directo a los servicios vinculados a este tratamiento. Esto incluye la comunicación necesaria a:
  • Shopify International Limited (Soporte técnico y alojamiento e-commerce).
  • Entidades bancarias (Pasarelas de procesamiento de cobros).
  • Empresas de logística y reparto (Para entregar los pedidos en su domicilio).
5. Transferencias Internacionales de Datos (TID).
Al utilizar la infraestructura tecnológica de Shopify, sus datos pueden ser transferidos y almacenados de forma puntual fuera del Espacio Económico Europeo (como Canadá o Estados Unidos). Dichas transferencias se efectúan bajo el amparo de la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá y el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) junto al marco de privacidad seguro (Data Privacy Framework) para proveedores de EE. UU.

6. Plazos de Conservación de sus datos.
Conservaremos sus datos de carácter personal durante al menos 5 años en caso de que sea cliente, con el fin de asegurar el estricto cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la normativa contable, mercantil y fiscal en España. En caso de no ser cliente o haber solicitado la baja de nuestras listas de correo, conservaremos sus datos únicamente durante el mínimo tiempo indispensable para gestionar nuestra relación operativa o hasta que revoque su consentimiento.

7. Consentimiento de menores de edad.
En cumplimiento del artículo 7 de la LOPDGDD, nuestros servicios comerciales están enfocados a mayores de 14 años. En el supuesto de que algunos de nuestros servicios o contenidos vayan dirigidos de forma específica a menores de 14 años, solicitaremos obligatoriamente la conformidad y autorización expresa de los padres o tutores legales para la recogida de sus datos personales o para su tratamiento automatizado.

8. Sus Derechos y Opciones.
El RGPD le otorga plenos derechos sobre su información. Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar su supresión ("al olvido") cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades comerciales o de marketing.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su propia descarga o transmisión a otra entidad.
¿Cómo ejercerlos? Puede retirar su consentimiento y ejercitar cualquiera de sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección principal hello@sheeller.com, o enviando una solicitud por correo postal a la dirección física en: Urb. Monterrei, Rúa Dous, 4, Pereiro de Aguiar, 32710, Ourense, España.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación directa ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera insatisfecho el ejercicio de sus derechos a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

9. Exactitud y Seguridad de los datos.
El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos en los formularios de registro o suscripción, exonerando al responsable de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Los datos serán tratados de forma estrictamente confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

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  • Titular: Salvador Oscar González Martínez
  • Dirección postal: Urb. Monterrei, Rúa Dous, nº 4, Pereiro de Aguiar, 32710, Ourense, España.
  • Correo electrónico: hello@sheeller.com
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